Politique de protection de la vie privée

1. Cette Déclaration de protection de la vie privée de ©The Original Cakerie, Ltd. (TOC) s’engage à protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez via notre site web. Veuillez lire cette Déclaration de protection de la vie privée avec soin, car elle décrit nos pratiques sur la collecte et l’utilisation de renseignements par notre site web, situé à www.sweetstreet.com (le « Site»). En utilisant le site ou en obtenant tout produit ou service via ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de renseignements de la façon indiquée dans cette Politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec la politique, veuillez ne pas utiliser le site.

2. Quels renseignements recueillons-nous et que faisons-nous avec?
TOC recueille les types de renseignements suivants lorsque vous visitez notre site.

2.1 Nous recueillons des renseignements qui ne peuvent pas être identifiés personnellement. Lorsqu’un visiteur accède à notre site, nous recueillons et combinons des renseignements indiquant entre autres les pages du site qui ont été visitées, dans quel ordre la visite s’est faite et sur quels liens il a cliqué. Recueillir ces données signifie tenir le registre des adresses IP, du système opérationnelle et du logiciel de navigation utilisé par chaque visiteur au site. Bien que ces renseignements ne puissent pas être identifiés personnellement, il peut être possible de déterminer à partir d’une adresse IP le fournisseur de service Internet du visiteur et le lieur géographique de son point de connexion. Nous utiliserons les renseignements recueillis pour nous aider à améliorer l’utilité et l’efficacité de notre site web et pour personnaliser votre expérience sur notre site web, pour vous aider à ouvrir une session à l’avenir et à continuer à utiliser notre site web.

Nous utilisons également des « biscuits » et autres technologie de pistage pour recueillir à votre sujet des renseignements non identifiables personnellement. Les biscuits sont des identificateurs alphanumériques que nous transférons au disque rigide de votre ordinateur par votre navigateur Web. Ces biscuits nous permettent de reconnaître votre navigateur à vos prochaines visites à notre site. Ceci nous permet de personnaliser vos prochaines visites et de vous économiser du temps au cours de votre expérience en ligne. Votre navigateur doit être réglé pour accepter des biscuits afin que vous puissiez bénéficier des avantages d’être utilisateur inscrit de notre site.

2.2 Nous recueillons des renseignements qui peuvent être identifiés personnellement. En général, notre site utilise un bon de commande, un formulaire d’inscription et un formulaire de demande de catalogue pour vous permettre de nous demander des renseignements, des produits et des services. Ces formulaires exigent que vous nous donniez des renseignements qui peuvent être identifiés personnellement tels que votre nom, votre adresse courriel, votre adresse physique et votre numéro de téléphone.

2.3 Il se peut que nous utilisions votre adresse IP pour effectuer des analyses de trafic d’utilisateurs, pour aider à diagnostiquer des problèmes de notre serveur, pour administrer notre site web ou pour aider des tiers sélectionnés à nous fournir des données sur les entreprises qui visitent notre site.

2.4 Si vous êtes un client existant, il se peut que nous utilisions votre adresse courriel pour répondre aux demandes et pour vous donner les renseignements qui peuvent être d’intérêt pour vous  au sujet de nouveaux produits et promotions, ou pour découvrir des façons de mieux vous servir. Chaque courriel que vous recevrez de nous contiendra des instructions simples sur la façon de faire rayer votre nom de la liste ou de modifier votre profil. TOC est également heureux de fournir sur demande à ses clients existants et autres parties intéressées toute la gamme de ses produits et services.

3. Comment accéder à vos données
3.1 Si vous voulez accéder à vos données détenues par TOC ou les mettre à jour, vous pouvez mettre à jour votre adresse postale, votre adresse courriel, votre mot de passe, vos numéros de téléphone et les entrées de votre carnet d’adresses en cliquant sur « My Account/Mon compte » au haut de la page.

3.2 TOC se réserve le droit d’accès et de divulgation sur les renseignements personnels afin de satisfaire les lois en vigueur et les demandes légales des gouvernements, pour assurer le bon fonctionnement de ses systèmes et pour sa propre protection et celle de ses utilisateurs.

4. Fournisseurs de service
4.1 Nous travaillons avec des tiers qui nous fournissent des services, notamment l’hébergement du site web, le traitement et la complétion des commandes, la vérification des cartes de crédit, l’affiliation au commerce électronique, l’analyse de données, le service de courriel et autres services de nature administrative. Des renseignements qui peuvent être identifiés personnellement, y compris des données financières, sont partagés avec lesdits tiers aux fins de ces services.

4.2 Si nous divulguons des renseignements personnels à des tiers, nous ne le ferons qu’avec des tiers qui ont, à notre satisfaction, mis en œuvre des mesures de protection des renseignements personnels d’une façon qui satisfait les lois en vigueur.

5. Votre consentement
5.1 Lorsque vous utilisez le site web de TOC, vous reconnaissez et convenez que :

5.1.1 Lors que vous vous inscrivez et utilisez notre site web ou l’un des services offerts par son intermédiaire, certains renseignements personnels à votre sujet seront capturés de façon électronique ou autre et transmis à TOC et potentiellement aux tierces parties indiquées ci-dessus; et

5.1.2 Nous pouvons transférer vos renseignements personnels d’un pays ou un continent à un autre pour traitement ou utilisation dans le respect de cette Déclaration de protection de la vie privée.

5.2 Lorsque vous utilisez notre site web, vous convenez de manière expresse que vos renseignements personnels soient recueillis et utilisés de la façon indiquée ci-dessus aux fins indiquées dans cette Déclaration de protection de la vie privée.

6. Nos responsabilités – Comment TOC protège-t-elle les données des utilisateurs?
6.1 TOC respecte la vie privée de ses clients et de ses partenaires d’affaires et s’engage à respecter toutes les lois sur la protection des données personnelles. TOC a adopté des Principes de protection de la vie privée et des données personnelles qui s’appliquent à toutes nos activités dans le monde et protègent les droits des clients conformément à toute la législation sur la protection des renseignements personnels.

6.2 Pour éviter l’accès non autorisé, nous suivons des procédures de sécurité appropriées dans l’entreposage et la divulgation des renseignements personnels que vous nous avez fournis.

6.3 Certains secteurs de notre site web sont protégés par un mot de passe. Vous pouvez aider à protéger votre vie privée en ne partageant jamais votre mot de passe avec autrui.

7. Modifications à la politique de protection de la vie privée
Nous nous réservons le droit de compléter et de modifier à notre entière discrétion les termes de cette Déclaration de protection de la vie privée, sans préavis. Si nous modifions la Déclaration de protection de la vie privée, nous afficherons la nouvelle Déclaration de protection de la vie privée à notre site web, et elle entrera en vigueur au moment de son affichage. Veuillez visiter régulièrement cette Déclaration de protection de la vie privée afin de vous assurer d’avoir lu la version la plus récente et de comprendre ce que nous faisons de vos renseignements personnels. Dans toute la mesure du possible, nous vous aviserons des changements avant leur mise en application. Si vous continuez à utiliser notre site web après l’affichage de changements à ces termes, cela signifie que vous acceptez ces changements.

8. Pour communiquer avec TOC
Si vous avez des questions sur notre site ou notre Politique de protection de la vie privée, veuillez vous adresser à :

Customer Service/Service à la clientèle
The Original Cakerie, Ltd.
1345 Cliveden Ave.
Delta, British Columbia V3M 6C7
Canada
Téléphone : 604-515-4555

Cette version de la Déclaration de protection de la vie privée entre en vigueur en octobre 2013.

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